Política de promoções e brindes

POLÍTICA DE PROMOÇÕES E BRINDES — Loja López

1. Condições Gerais

A Loja López realiza promoções, campanhas e ofertas especiais de forma periódica, conforme estratégias comerciais próprias. Cada promoção, cupom ou brinde disponibilizado possui regras específicas, que devem ser observadas atentamente pelos consumidores.

As promoções não são cumulativas, salvo indicação expressa em contrário nos materiais de divulgação da campanha. Em caso de dúvida sobre a aplicabilidade de uma promoção, recomendamos entrar em contato com nosso suporte antes da finalização da compra.

2. Aplicabilidade das Promoções

As promoções e descontos podem incidir apenas sobre produtos, categorias ou modelos específicos, conforme definido pela Loja López.
Determinadas ações promocionais poderão exigir:

  • Valor mínimo de compra;

  • Seleção de produtos participantes;

  • Uso de cupons específicos;

  • Quantidade limitada de brindes ou descontos por CPF/cliente;

  • Limite de tempo para a utilização da promoção.

A Loja López reserva-se o direito de alterar, suspender ou cancelar qualquer promoção a qualquer momento, sem aviso prévio, em caso de fraudes, erros operacionais, indisponibilidade de estoque ou situações alheias ao seu controle.

3. Brindes e Itens Promocionais

Os brindes oferecidos pela Loja López são cortesias e não possuem valor comercial.
Por se tratarem de itens gratuitos, não estão sujeitos a trocas, devoluções ou reembolsos, conforme disposto no art. 18, §6º, inciso II, do Código de Defesa do Consumidor, que exclui da obrigatoriedade de troca produtos ofertados como bonificação ou amostra grátis.

A concessão de brindes está vinculada ao cumprimento integral das regras da promoção vigente.
Caso o cliente realize devolução total ou parcial dos produtos que originaram o direito ao brinde, este deverá ser devolvido juntamente com os itens adquiridos.

4. Embalagens de Presente

A aquisição de embalagens para presente não é considerada produto válido para fins de participação em campanhas promocionais ou recebimento de brindes.
Essas embalagens são consideradas serviços acessórios, não configurando item promocional.

5. Dúvidas e Suporte

Em caso de dúvidas sobre promoções, brindes ou condições de uso, entre em contato com nosso time de atendimento por meio do e-mail:
sac@uselopez.com.br

Nosso time terá prazer em auxiliá-lo(a) e esclarecer eventuais questões relacionadas às nossas ações promocionais.