Política de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE — LOJA LÓPEZ

Última atualização: 06 de outubro de 2025

A Loja López, pessoa jurídica de direito privado, com sede em [INSERIR ENDEREÇO COMPLETO], inscrita no CNPJ sob o nº [INSERIR CNPJ], leva a sua privacidade a sério e se compromete com a proteção dos dados pessoais de seus clientes, visitantes, parceiros e fornecedores (“Usuários” ou “você”), em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº 13.709/2018).

Esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer de forma transparente como coletamos, utilizamos, armazenamos, tratamos e protegemos os Dados Pessoais fornecidos por você ao utilizar o site www.lojalopez.com.br ou qualquer outro canal digital pertencente à Loja López (“Plataforma” ou “Loja”).

Ao acessar a nossa Loja, fornecer informações pessoais ou utilizar quaisquer de nossos serviços, você declara estar ciente e de acordo com os termos aqui descritos.

1. DEFINIÇÕES

Para fins desta Política de Privacidade, considera-se:

1.1. Dados Pessoais: qualquer informação que identifique ou possa identificar uma pessoa natural, como nome, CPF, telefone, e-mail, endereço, número de IP, entre outros.

1.2. Dados Pessoais Sensíveis: informações que revelem origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação sindical, dados referentes à saúde, à vida sexual, dados genéticos ou biométricos.

1.3. Tratamento: toda operação realizada com Dados Pessoais, como coleta, armazenamento, acesso, uso, compartilhamento, eliminação ou qualquer outra forma de manipulação.

1.4. Titular: pessoa natural a quem se referem os Dados Pessoais que são objeto de tratamento.

1.5. Controlador: pessoa jurídica responsável pelas decisões referentes ao tratamento de Dados Pessoais (Loja López).

2. COLETA DE DADOS PESSOAIS

A Loja López poderá coletar Dados Pessoais em diferentes situações, como:

  • Durante o cadastro de conta ou realização de compras;

  • Ao preencher formulários de contato ou solicitar atendimento;

  • Durante a navegação no site, por meio de cookies e tecnologias similares;

  • Por meio de comunicações enviadas voluntariamente (e-mail, chat, WhatsApp, etc.);

  • Ao participar de promoções, sorteios ou programas de fidelidade.

2.1. Dados que podem ser coletados:

  • Nome completo;

  • CPF ou CNPJ;

  • Endereço completo;

  • Telefone e e-mail;

  • Dados de pagamento (processados por gateways de pagamento parceiros, sem armazenamento direto pela Loja López);

  • Dados de navegação e comportamento (IP, geolocalização, histórico de acesso, páginas visitadas, tempo de permanência, etc.).

A Loja López não coleta Dados Pessoais Sensíveis, exceto quando estritamente necessário e mediante consentimento explícito do titular.

3. FINALIDADE DO TRATAMENTO DE DADOS

Os Dados Pessoais são coletados e tratados pela Loja López para as seguintes finalidades:

  • Processar, confirmar e entregar pedidos realizados;

  • Emitir notas fiscais e cumprir obrigações legais e contratuais;

  • Enviar informações sobre produtos, serviços e promoções, mediante consentimento;

  • Gerenciar cadastros, preferências e histórico de compras;

  • Personalizar a experiência de navegação e ofertas;

  • Garantir a segurança da Plataforma e prevenir fraudes;

  • Cumprir obrigações decorrentes de leis e regulamentações vigentes.

4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

A Loja López poderá compartilhar Dados Pessoais apenas quando necessário para o cumprimento das finalidades mencionadas, observando rigorosamente os princípios da necessidade, transparência e segurança.

Os dados poderão ser compartilhados com:

  • Empresas de logística e transportadoras;

  • Instituições financeiras e intermediadores de pagamento;

  • Plataformas de hospedagem e segurança da informação;

  • Parceiros de marketing digital (Google, Meta, etc.);

  • Órgãos públicos ou autoridades judiciais, quando legalmente exigido.

A Loja López não comercializa, aluga ou cede Dados Pessoais a terceiros.

5. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

Os Dados Pessoais poderão ser transferidos para servidores localizados fora do Brasil, especialmente quando utilizados serviços de hospedagem, e-mail ou marketing internacional.
Nesses casos, a Loja López adota medidas contratuais e técnicas para garantir o mesmo nível de proteção previsto na legislação brasileira.

6. DIREITOS DO TITULAR

Nos termos do art. 18 da LGPD, o titular dos Dados Pessoais tem direito a:

  1. Confirmar a existência do tratamento;

  2. Acessar seus dados pessoais;

  3. Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

  4. Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;

  5. Solicitar portabilidade para outro fornecedor de serviço;

  6. Revogar o consentimento a qualquer momento;

  7. Obter informações sobre o compartilhamento de seus dados.

7. COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO

A Loja López utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do usuário, analisar tráfego e personalizar conteúdo e anúncios.

O usuário poderá configurar seu navegador para recusar cookies ou ser notificado quando estiverem sendo utilizados, ciente de que algumas funcionalidades da Loja poderão ser afetadas.

8. SEGURANÇA DOS DADOS

A Loja López adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os Dados Pessoais contra acessos não autorizados, destruição acidental ou ilícita, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.

Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema é totalmente inviolável. Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante, o titular será devidamente notificado, nos termos da LGPD.

9. RETENÇÃO E ELIMINAÇÃO DE DADOS

Os Dados Pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para o cumprimento das finalidades previstas nesta Política ou enquanto perdurar obrigação legal, contratual ou legítimo interesse da Loja López.

Após esse período, os dados serão eliminados de forma segura e definitiva.

10. LINKS EXTERNOS

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. A Loja López não se responsabiliza pelas políticas de privacidade ou pelo conteúdo desses sites.
Recomenda-se que o usuário leia atentamente as políticas de privacidade de cada site visitado.

11. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

A Loja López poderá atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento.
A versão mais recente estará sempre disponível em www.lojalopez.com.br/politica-de-privacidade, com indicação da data de última atualização.
Ao continuar utilizando a Loja após eventuais alterações, o usuário concorda com os novos termos.

13. BASE LEGAL

  • Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD);

  • Lei nº 12.965/2014 — Marco Civil da Internet;

  • Decreto nº 8.771/2016 — Regulamenta o Marco Civil da Internet;

  • Lei nº 8.078/1990 — Código de Defesa do Consumidor.

Loja López — Compromisso com a transparência e a proteção de seus dados pessoais.